On retrouve dans le matériel spécifique recueilli au Fil Santé Jeunes, numéro vert pour les adolescents, les définitions du mot “ virtuel ” et en premier lieu la potentialité génitale qui s’exprime directement dans les appels. L’invisibilité et la non-présence : autre définition du mot virtuel, caractérisent le téléphone. En tant qu’espace où des substituts parentaux sont invisibles et où l’adolescent lui-même n’est pas vu, la ligne est une offre à la représentation particulièrement bienvenue à un âge où il est impératif de substituer une représentation à la présence corporelle parentale. La voix, seul élément corporel de la relation téléphonique, favorise un lien qui peut être régressif mais qui peut aussi ouvrir à une subjectivation réciproque.