Le développement du numérique offre de nouvelles opportunités de soin pour les psychothérapeutes. L’article décrit les spécificités de la situation française au regard des médiations numériques. Il précise les avantages et les désavantages des thérapies en ligne ainsi que leurs indications et leurs contre-indications. La discussion d’un moment de psychothérapie d’une adolescente illustre comment le mail peut être un médiateur intéressant. Des hypothèses sont formulées sur les processus qui ont permis les changements observés dans le cadre de ce traitement en ligne.